LIVRAISON

Les délais d’expéditions peuvent donc varier en fonction du produit et du pays d'expédition,tous les délais de livraisons sont indiqués sur les pages des produits  nous vous invitons à consulter la page du produit concernée.

Les délais standards de livraison sont les suivants depuis :
France :
  • Délais de Livraison : 4 jours à 9 jours (la poste)
  • Livraison express : 3-6 jours ( UPS )
  • Suivi Colis : Disponible 
Europe :
  • Délais de Livraison : 5 jours à 11 jours 
  • Livraison express : 4-9 jours ( UPS )
  • Suivi Colis : Disponible
Asie  et l 'Afrique :
  • Délais de Livraison : 14 jours à 45 jours 
  • Suivi Colis : Disponible
Dans le cas où une autre méthode de livraison serait proposée,les modalités seront précisées si elles sont différentes de celles citées en dessus .

Votre commande peut vous être remise soit par le bureau de poste local, soit par un courrier local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service après-vente local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier ordinaire. Si vous n'êtes pas à la votre domicile lorsque la livraison est effectuée, une carte d'avis peut être laissée par le service postal afin de vous informer sur la façon dont votre livraison peut être collectée.

Une fois votre commande traitée , nos services vous envoie automatiquement un numéro de tracking par e-mail.

Munissez-vous de ce numéro de tracking et rendez vous sur la page SUIVI COLIS afin de savoir exactement où se trouve votre commande.Lorsque vous recevez votre numéro de suivi, vous pouvez vous rendre ici si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande.


NOTE:Assurez-vous que toutes les informations de livraisons sont correctes. S'il y a des informations incorrectes ou manquantes, nous pouvons être tenus de vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison de votre commande. 

Nous ne sommes pas responsable lors d'un produit retourné à cause d'une fausse adresse renseignée par le client .

Merci de nous contacter ,si vous avez la moindre question concernant votre numéro de tracking.

  • ZONES DE LIVRAISON

L'ensemble des produits disponibles sur le site peuvent être livrés directement chez vous, dans le monde.

FAQ

Je viens de passer une commande, quand expédiera-t-il?
Veuillez comptez de 2 à 5 jours ouvrables pour le traitement et le temps de production de votre commande.


QUEL EST LE TEMPS D'EXPÉDITION?


 Les commandes internationales seront expédiées en fonction du centre de distribution du produit.
Temps de transit moyens vers EUROPE : 5 à 30 jours ouvrables
Temps de transit moyens vers l'international: 17 - 45 jours ouvrables
Certaines circonstances incontrôlables (catastrophes naturelles, vacances, météo, etc.) peuvent entraîner des reports d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à l'heure, nos transporteurs peuvent connaître des circonstances et des retards. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact; le problème de livraison incombe à la compagnie de transport.

VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI?

Nous fournissons un suivi pour chaque commande. Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié. Chaque produit individuel peut être expédié depuis différents centres de traitement des commandes à travers le monde, car notre équipe de recherche produit consacre du temps à la recherche de produits de qualité à prix abordable.

Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité! Vous devez annuler votre commande 24 heures après l'avoir créée pour que l'annulation soit appliquée. Si l'article a déjà été expédié, veuillez envoyer un email à contact@pointdachat.com Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un email avec comme sujet "ANNULER".

J'ai entré une adresse incorrecte!
Si vous avez mal orthographié ou saisi automatiquement votre adresse, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Prévenez-nous immédiatement par email à contact@pointdachat.com Si l'adresse est fausse, nous pouvons corriger cela dans les 24 heures.

MON ARTICLE ARRIVÉ ENDOMMAGÉ

Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1 arrive endommagé en raison de mauvais traitements infligés au service de courrier.

Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec:
    - Votre numéro de commande.
    - Une image du produit endommagé.
Une fois reçu, nous serons heureux d’en envoyer un autre gratuitement.

J'ai une question qui n'a pas été répondu, pouvez-vous s'il vous plaît aider?

Si nous n'avons toujours pas réussi à répondre à votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures :)